Приходите в наш шоурум на Патриарших прудах!
Шоурум расположен по адресу:
Москва, переулок Большой Козихинский 22 стр 2
Вход через центральное крыльцо со двора.
Через проходную прямо, 1 этаж.
Время работы:
Ежедневно с 12:00 до 20:00
В FENATA ATELIER мы уверены в качестве каждой сумки, ваш комфорт и доверие для нас на первом месте.
Все же, если с вашей сумкой что-то произошло, то ознакомьтесь с порядком ее возврата.
Гарантия качества
Гарантийный срок: 1 год с даты получения товара.
На что распространяется: дефекты материалов, швов, фурнитуры и производства (если не вызваны неправильным использованием).
Что не покрывает: естественный износ кожи, повреждения от воды/ударов, следы от парфюма/косметики или самостоятельный ремонт.
Свяжитесь с нами по email: fenata_bag@vk.com или в мессенджере MAX +79629472969 в течение гарантийного срока. Приложите фото, чек и описание проблемы. Доставка изделия с производственным дефектом на наш счет.
Порядок возврата и обмена качественного товара.
Если при получении товара вы понимаете, что сумка вам не подходит, то можно ее обменять или вернуть ее в течение 7 дней с момента получения заказа. Важно, чтобы товар не был в употреблении, были сохранены товарный вид, ярлыки и упаковка. Логистические расходы в таком случае за ваш счет.
Персонализированные изделия (с индивидуальной графировкой) возврату не подлежат.
Для обмена или возврата напишите по email: fenata_bag@vk.com или в мессенджере MAX +79629472969 с номером заказа.
Перечисление Вам стоимости товара при его возврате будет осуществлен в течение 10 дней после получения и проверки товара.